三體系認證通常是指 ISO 9001 質(zhì)量管理體系認證、ISO 14001 環(huán)境管理體系認證以及 ISO 45001 職業(yè)健康安全管理體系認證。這三個(gè)體系認證在企業(yè)管理中占據著(zhù)重要地位,相互關(guān)聯(lián)又各自側重,能幫助企業(yè)全面提升管理水平和綜合競爭力 。
標準內容
ISO 9001 質(zhì)量管理體系:聚焦于質(zhì)量管理,旨在協(xié)助企業(yè)確保產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客需求與期望,并持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系。其核心內容涵蓋以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員參與、過(guò)程方法、改進(jìn)、循證決策以及關(guān)系管理等質(zhì)量管理原則。在體系要求方面,涉及文件管理、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程以及測量、分析和改進(jìn)等。例如,企業(yè)通過(guò)明確各部門(mén)在產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程中的職責,對產(chǎn)品從設計開(kāi)發(fā)到交付的全過(guò)程進(jìn)行監控和測量,以保障產(chǎn)品質(zhì)量穩定,滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
ISO 14001 環(huán)境管理體系:著(zhù)重于企業(yè)的環(huán)境責任管理,幫助企業(yè)降低環(huán)境影響,實(shí)現環(huán)境績(jì)效的持續提升。標準內容包括環(huán)境方針、規劃(如環(huán)境因素識別、環(huán)境目標指標設定)、實(shí)施與運行(涵蓋資源管理、信息溝通等)、檢查和糾正措施以及管理評審等。例如,生產(chǎn)型企業(yè)通過(guò)識別生產(chǎn)過(guò)程中的廢水、廢氣、廢渣等環(huán)境因素,制定相應的控制措施和環(huán)境目標,如減少污染物排放、提高資源利用率等,并通過(guò)日常運行管理和定期檢查來(lái)確保環(huán)境管理體系的有效實(shí)施。
ISO 45001 職業(yè)健康安全管理體系:致力于保障員工的職業(yè)健康與安全,預防工作相關(guān)的傷害和健康損害。主要內容有領(lǐng)導作用和員工參與、策劃(如危險源辨識、風(fēng)險評估與控制措施確定)、支持(包括資源提供、培訓與溝通等)、運行(涉及控制措施的實(shí)施、應急準備等)、績(jì)效評價(jià)以及改進(jìn)等。例如,建筑企業(yè)在施工現場(chǎng)通過(guò)設置安全警示標識、為員工配備個(gè)人防護用品、定期開(kāi)展安全培訓和應急演練等措施,落實(shí)職業(yè)健康安全管理體系要求,減少事故發(fā)生。
第二階段審核:審核人員到企業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行審核,深入各部門(mén)和工作場(chǎng)所,通過(guò)查閱記錄、與員工交流、實(shí)地觀(guān)察等方式,檢查管理體系的實(shí)際運行情況。例如,在審核 ISO 9001 時(shí),查看產(chǎn)品質(zhì)量檢驗記錄、客戶(hù)投訴處理情況;審核 ISO 14001 時(shí),檢查環(huán)保設施的運行狀況、污染物排放監測記錄;審核 ISO 45001 時(shí),查看安全培訓記錄、現場(chǎng)安全防護措施等。對于審核中發(fā)現的不符合項,企業(yè)要制定整改措施并限期整改。